Türk Telekom steigerte die Zahl der Mobilfunkkunden auf 26,2 Millionen und schloss das Jahr mit einem Nettokundenzuwachs von 1,6 Millionen bei tragbaren Postpaid-Anschlüssen ab. Türk Telekom wuchs im Mobilfunkbereich und steigerte seine Mobilfunkumsätze im Vergleich zum Vorjahr um 6,4 Milliarden TL, wobei die Mobilfunkumsätze im Jahr 2023 den größten Beitrag zum Wachstum des Unternehmens leisteten. Zeynep Özden, stellvertretender General Manager für Marketing und Kundenerlebnis von Türk Telekom, betonte, dass sie mit kundenzufriedenheitsorientierter Arbeit Erfolge erzielt haben: „Wir agieren mit einem menschenzentrierten Ansatz in den Bereichen Mobilfunk, Glasfaser und allen Geschäftsbereichen.“ Wir bieten eine 360-Grad-Welt, die alle Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt. Im tragbaren Bereich haben wir im Jahr 2023 eine sehr starke Leistung gezeigt. Mit dem Prestige Ende 2023 waren wir neun Quartale in Folge der am meisten bevorzugte Betreiber auf dem Markt für die Portabilität mobiler Nummern. Laut der Studie „Advertising and Brand Health“ des unabhängigen Forschungsunternehmens Nielsen IQ wurden wir im Jahr 2023 in der Kategorie „Loyal Customer Creation“ zum Branchenführer. „Wir werden unseren Kunden weiterhin einzigartige Erlebnisse bieten, indem wir unsere steigende Leistung im Jahr 2024 mit unserer zunehmend tragbaren Stromversorgung aufrechterhalten“, sagte er.
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