Um die gleichberechtigte und unabhängige Teilhabe von Menschen mit Behinderungen am gesellschaftlichen Leben zu stärken, startete Turkcell im vergangenen Jahr im Rahmen der Disability Week mehr als 100 Veranstaltungen in 81 Provinzen. ‚Barriereladen‘ gewann die Kategorie „Best Customer Experience“ bei den International Loyalty Awards in London, die die innovativsten und besten Praktiken der Welt auszeichnet. Nutzer können hochmoderne Werke und digitale Servicelösungen ohne Hindernisse in den Filialen erleben.
Durch die Umsetzung seiner Technologie in einen gesellschaftlichen Nutzen durch die von ihm umgesetzten Projekte fügt Turkcell seinen prestigeträchtigen internationalen Auszeichnungen immer wieder neue hinzu. Mit mehr als 100 „barrierefreien Geschäften“-Projekten in 81 Provinzen, einem der Barrierefreiheitsbemühungen von Turkcell, die alle Teile der Gesellschaft abdecken und letztes Jahr während der Disability Week umgesetzt wurden; Bei den International Loyalty Awards, die die innovativsten und besten Praktiken der Welt auszeichnen, belegte das Unternehmen erneut den ersten Platz in der Kategorie „Most Sufficient Customer Experience“.
„INTERNATIONALER TREUEAUSZEICHNUNG FÜR barrierefreie Geschäfte im Bereich Kundenerlebnis“
Internationaler erster Preis für Turkcells „barrierefreie Geschäfte“
Um die gleichberechtigte und unabhängige Teilhabe von Menschen mit Behinderungen am gesellschaftlichen Leben zu unterstützen, hat Turkcell in London seine Plattform ins Leben gerufen, die mit ihren mehr als 100 „barrierefreien Geschäften“ in 81 Provinzen die innovativsten und korrektesten Praxen der Welt auszeichnet. die es letztes Jahr im Rahmen der Disability Week ins Leben gerufen hat. Bei den International Loyalty Awards Es gewann den ersten Platz in der Kategorie „Most Smooth Customer Experience“. Nutzer können in maniless Stores modernste Produkte und digitale Servicelösungen ohne jegliche Unannehmlichkeiten erleben.
Durch die Umsetzung seiner Technologie in einen gesellschaftlichen Nutzen durch die von ihm umgesetzten Projekte fügt Turkcell den prestigeträchtigen Auszeichnungen, die es auf internationaler Ebene gewonnen hat, immer wieder neue hinzu. Mit mehr als 100 „barrierefreien Geschäften“-Projekten in 81 Provinzen, einem der Barrierefreiheitsbemühungen von Turkcell, die alle Bereiche der Gesellschaft abdecken und letztes Jahr während der Disability Week umgesetzt wurden; von den International Loyalty Awards, die die innovativsten und besten Praktiken der Welt auszeichnen. „Beste Kundenerfahrung“kehrte mit dem ersten Platz in der Kategorie zurück.
Kadri Özdal, stellvertretende Geschäftsführerin für Personal Sales bei Turkcell, erklärte, dass sie sich über die Rückkehr mit dem ersten Platz bei den „International Loyalty Awards“, die am 13. Juni in London, der Hauptstadt Englands, stattfanden, freuten und sagte:
„Es ist äußerst wertvoll, dass die Projekte, die wir bei Turkcell zum Wohle der Gesellschaft realisiert haben, auf internationaler Ebene einen Preis erhalten. Diese Auszeichnungen, die wir für unsere Projekte erhalten, zeigen, dass unsere Arbeit eine lebensbejahende Richtung hat. Es motiviert uns auch für neue Projekte. Als Turkcell streben wir danach, mit unseren integrativen Projekten, die niemanden in allen Lebensbereichen zurücklassen, das Beste für die Gesellschaft zu tun. Mit unseren Projekten und der von uns durchgeführten Technologie werden wir weiterhin die Probleme im Leben beseitigen, mit dem Ziel, einen Mehrwert für die Zukunft und Gesellschaft der Türkei zu schaffen und Chancengleichheit zu schaffen. Ich möchte der Familie Turkcell für ihre Bemühungen in diesem Projekt danken. Mit unserem „Technology Store“-Ansatz, der jedem in jeder Region der Türkei einen inklusiven Service bietet, setzen wir unsere integrative Stärkung der Lebensräume von Behinderten fort.“
In den Manisiz-Läden von Turkcell, die die bestehenden Läden so umgestaltet haben, dass sie behindertengerecht besucht werden können; modernste Artefakte und digitale Servicelösungen werden erlebbar.
Was gibt es in den zugänglichen Geschäften?
Die Manisiz-Filialen von Turkcell tragen das Symbol „Barrierefreier Laden“ oder die Aufschrift „Barrierefreier Laden“. Für Sehbehinderte gibt es in den Geschäften eine taktile und Braille-Beschriftung. „Mein Traumpartner“ Über die Anwendung ist auch Navigationstechnologie in den In-Store-Bereichen verfügbar. Während Hörgeschädigte gleichzeitig mit einer speziellen Gebärdensprache bedient werden, können sich die Mitarbeiter des Einladungszentrums mit Aussicht schnell mit den Tablets der Filialmitarbeiter verbinden und den hörgeschädigten Kunden Unterstützung bieten.
Für Nutzer batteriebetriebener Rollstühle gibt es Lösungen wie Rampen, Ladestationen, ergonomische Safes und intelligente Unterstützungseinheiten am Eingang des Ladens. Für diejenigen, die in den Manisiz-Filialen soziale Unterstützung benötigen, werden außerdem verschiedene Rabatte und Aktionen zur sozialen Unterstützung durchgeführt.
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