Beim Online-Shopping gab es einen Anstieg der grundlosen Stornierungen, auch bei Bustickets kam es zu Stornierungen, mit Ausnahme der Artikel, die mit der Erwartung einer Preiserhöhung je nach Wechselkurs storniert wurden. seine Kontrollen verschärfen Das Handelsministerium warnte das Ministerium vor den Beschwerden der Bürger über Bestellstornierungen im E-Commerce. Gegen sechs Unternehmen wurde eine Verwaltungsstrafe von 9,2 Millionen Lira verhängt.
Das Folgende ist die Erklärung des Handelsministeriums:
Die technologische Entwicklung hat zu veränderten Einkaufsgewohnheiten und einem Anstieg des Anteils des elektronischen Handels am gesamten Einzelhandel geführt. Bereitstellung vollständiger und wahrheitsgetreuer Informationen über die von unseren Verbrauchern getätigten Einkäufe, ohne die Möglichkeit zu haben, die Werke, die Gegenstand des Vertrags mit dem Verkäufer oder Lieferanten sind, physisch zu sehen und zu kontrollieren; Das Widerrufs- und Lieferrecht ist von großem Wert und wird durch die Intermittent Contracts Regulation gewährleistet.
In diesem Zusammenhang werden die beim Ministerium eingegangenen Anträge, wonach die Bestellungen von den Verkäufern ohne Angabe von Gründen oder mit der Begründung storniert wurden, dass die bestellten Waren nicht vorrätig bzw. nicht lieferbar seien, aufmerksam verfolgt. Im Jahr 2022 wurden Untersuchungen und Kontrollen von 75 Unternehmen durchgeführt und in den ersten fünf Monaten des Jahres 2023 wurden gegen 46 Unternehmen insgesamt Verwaltungsstrafen in Höhe von 41.280.656 TL verhängt und die Kontrolle wurde für 6 Unternehmen eingeleitet.
In den an unser Ministerium gesendeten Bewerbungen mit den Nachrichten in den klassischen und sozialen Medien der letzten Tage; Es ist zu beobachten, dass die Beschwerden zunehmen, dass im E-Commerce-Umfeld aufgegebene Bestellungen aufgrund der Wechselkurs- und Preiserhöhungen ungerechtfertigt storniert werden, und die erforderlichen Untersuchungen und Kontrollen wurden von unserem Ministerium eingeleitet.
In diesem Zusammenhang heißt es in dem Brief, den das Ministerium an die Union der Kammern und Warenbörsen der Türkei und den türkischen Handwerkerverband geschickt hat, um die in der Abteilung tätigen Unternehmen zu informieren, dass der Verkäufer den Fernabsatzvertrag gekündigt hat Der Verkauf eines Produkts, das nicht vorrätig ist oder in keiner Weise vorrätig ist, ist durch das Gesetz Nr. 6502 über den Schutz von Verbrauchern und Fernabsatzverträgen verboten. Es wurde festgestellt, dass die Regelung im Widerspruch zu den einschlägigen Entscheidungen steht.
In dem Artikel zum Thema des Wortes wurde gewarnt, dass die im Gesetz Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher vorgesehenen Verwaltungssanktionen auf die Prozesse und Praktiken angewendet würden, die im Widerspruch zu den einschlägigen Gesetzesentscheidungen standen ein Ergebnis der vom Ministerium durchzuführenden Untersuchungen und Kontrollen.
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