Strafe des Handelsministeriums für Stornierungen von E-Commerce-Bestellungen aufgrund des Dollarkurses

Beim Online-Shopping gab es einen Anstieg der grundlosen Stornierungen, auch bei Bustickets kam es zu Stornierungen, mit Ausnahme der Artikel, die mit der Erwartung einer Preiserhöhung je nach Wechselkurs storniert wurden. seine Kontrollen verschärfen Das Handelsministerium warnte die Branche vor den Beschwerden der Bürger über Bestellstornierungen im E-Commerce. Gegen sechs Unternehmen wurde eine Verwaltungsstrafe von 9,2 Millionen Lira verhängt.

Das Folgende ist die Erklärung des Handelsministeriums:

Die technologische Entwicklung hat zu veränderten Einkaufsgewohnheiten und einem Anstieg des Anteils des elektronischen Handels am gesamten Einzelhandel geführt. Bereitstellung vollständiger und wahrheitsgemäßer Informationen für unsere Verbraucher über ihre Einkäufe, ohne dass die Möglichkeit besteht, die Werke, die Gegenstand des Vertrags mit dem Verkäufer oder Lieferanten sind, physisch zu sehen und zu prüfen; Das Widerrufs- und Lieferrecht ist von großem Wert und wird durch die Intermittent Contracts Regulation gewährleistet.

In diesem Zusammenhang werden die beim Ministerium eingegangenen Anträge, wonach die Bestellungen von den Verkäufern ohne Angabe von Gründen oder mit der Begründung storniert wurden, dass die bestellten Waren nicht vorrätig bzw. nicht lieferbar seien, aufmerksam verfolgt. Im Jahr 2022 wurden Untersuchungen und Kontrollen von 75 Unternehmen durchgeführt und in den ersten fünf Monaten des Jahres 2023 wurden gegen 46 Unternehmen insgesamt Verwaltungsstrafen in Höhe von 41.280.656 TL verhängt und die Kontrolle wurde für 6 Unternehmen eingeleitet.

In den an unser Ministerium gesendeten Bewerbungen mit den Nachrichten in den klassischen und sozialen Medien der letzten Tage; Es ist zu beobachten, dass die Beschwerden zugenommen haben, dass die im E-Commerce-Umfeld aufgegebenen Bestellungen aufgrund der Wechselkurs- und Preiserhöhungen ungerechtfertigt storniert werden, und dass unser Ministerium die notwendigen Untersuchungen und Kontrollen in Bezug auf die Wetten eingeleitet hat.

In diesem Zusammenhang steht die Kündigung des Fernabsatzvertrags durch den Verkäufer aufgrund des Verkaufs eines Produkts, das nicht vorrätig ist oder in keinem Zusammenhang steht, in dem Brief an die Union der Kammern und Warenbörsen der Türkei und den türkischen Handwerkerverband mit dem Ziel, die in der Branche tätigen Unternehmen durch das Ministerium zu informieren, und zeitweilige Vereinbarungen mit dem Gesetz Nr. 6502 zum Schutz des Verbrauchers. Es wurde festgestellt, dass die Verordnung einen Widerspruch zu den einschlägigen Entscheidungen darstellt.

In dem Artikel zum Thema des Wortes wurde darauf hingewiesen, dass die im Gesetz Nr. 6502 zum Schutz des Verbrauchers vorgesehenen Verwaltungssanktionen in Bezug auf die Prozesse und Praktiken im Widerspruch zu den einschlägigen Gesetzesentscheidungen standen der vom Ministerium durchzuführenden Untersuchungen und Kontrollen.

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