Diese Apps bieten keine andere Rückerstattungsoption, als das Geld auf dem Konto zum Einkaufen zu verwenden. In diesem Fall erklärte Murat Bal, Leiter des Market Monitoring Board des Verbraucherverbands, der über die Schwierigkeiten des Verbrauchers sprach, dass das verbleibende Geld zurückerstattet werden sollte und sagte: „Wenn der Verbraucher nichts ausgibt, sollte das Geld auf sein Bankkonto zurücküberwiesen werden .“
Online-Shopping-Sites bieten Verbrauchern mit der Anwendung für virtuelle Geldbörsen die Vorteile einer schnelleren Service- und Geschenknutzung. Verbraucher bevorzugen auch schnelles Einkaufen mit dem Geld, das sie in virtuelle Brieftaschen laden. Einige Anwendungen erstatten jedoch nicht das Guthaben, das nicht zum Einkaufen verwendet wird und in der virtuellen Brieftasche verbleibt. Die Kundenvertreter der Anwendung geben hingegen an, dass keine Rückerstattung erfolgt und das verbleibende Guthaben durch den Kauf von Werken verwendet werden kann.
„Es gibt eine Rechtslücke“
Murat Bal, Vorsitzender des Marktüberwachungsausschusses des Verbraucherverbands, erklärte, dass Verbraucher versuchen sollten, das Geld in virtuellen Brieftaschen in tragbaren Anwendungen zurückzubekommen: „Online-Shopping und -Zahlungen werden sehr stark genutzt. Hier ist eine neue Zahlungsmethode entstanden.“ Diese Unternehmen und einige Websites ermutigen zu solchen Anträgen. Worauf Sie achten sollten, ist, dass sie das Geld auf jeden Fall auf ihre Bankkarten zurücküberweisen sollten, wenn in der Anwendung ein Guthaben übrig ist und keine Ausgaben getätigt werden“, sagte er. „Wir wissen auch nicht, wie die kleinen Geldbeträge, die nicht verwendet werden, von den Unternehmen bewertet werden“, sagte Bal Tausend Lira, wenn 3 Lira auf jedem Konto verbleiben. Dieses Geld wird von Unternehmen verdient. Wird es von dem Unternehmen auf diesem Konto geführt oder an einem anderen Ort verwendet. Wir denken, dass diesbezüglich eine Regelung getroffen werden sollte. Den Verbrauchern ist es möglicherweise egal über den Saldo, wenn es klein ist, aber bei vielen Kunden kann es für dieses Unternehmen zu einer großen Summe werden.“
„ICH HABE EIN RÜCKGABEFORMULAR ERSTELLT, ICH HABE 1,5 JAHRE KEINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN“
Çağla Balcı sagte, dass sie das verbleibende Guthaben in ihrer virtuellen Brieftasche in der Anwendung, die sie 1,5 Jahre lang verwendet hat, nicht abrufen konnte“, sagte. Sefa Öztürk sagte, dass in seiner virtuellen Brieftasche Geld sei, das er nicht zurückbekommen könne: „Ich mache meine Einkäufe normalerweise online. Wenn ich einkaufe, ist normalerweise ein kleiner Geldbetrag übrig und ich möchte es kaufen, aber ich kann Ich bekomme es die meiste Zeit nicht. Es ist noch Geld da und es wäre schön, wenn es zurückgenommen würde.“
Ata Çoban hingegen sagte: „Das im Antrag verbleibende Geld kann nicht zurückgenommen werden. Die Logik der 99 Cent, die in der Brieftasche verbleiben, ist, dass Millionen von Menschen, wenn sie 1 Cent oder 2 Cent nehmen, tatsächlich ein Budget erhalten aus Geld, das nicht verwendet wird.“ Melisa S. „Mein Restgeld in der Wallet-Anwendung wurde nicht erstattet. Meistens, wenn ich den Kundenservice anrufe, geben sie es mir, aber es dauert lange, je nach Bank. Manche nicht. Ich würde nicht jagen Wenn es 5-10 Lire wären, aber wenn es zu viel wäre, würde ich versuchen, es zu bekommen. Es gibt zu viele Heilmittel und Optionen, weil wir es online kaufen. gibt es nicht“, sagte er.
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