Togg macht im Einklang mit seinen Plänen Fortschritte bei der Vertriebs- und After-Sales-Strukturierung, nur wenige Tage bevor sein erstes intelligentes Gerät, das T10X, den Benutzern vorgestellt wird. Togg hat sich für das Direktvertriebsmodell entschieden, um nah am Benutzer zu sein, und schafft alle Vorkehrungen, um in einer hybriden Struktur zu dienen, die digitale und physische Erfahrungen verbindet.
Togg eröffnet zunächst Erlebniszentren in Istanbul, Ankara, Izmir, Adana und Bursa-Gemlik und eröffnet weiterhin Service- und Lieferstellen in Istanbul, Ankara, Bursa-Gemlik, Izmir, Adana, Samsun, Diyarbakir, Erzurum, Antalya und Kayseri . . .Mit dem Ziel, den Benutzern ein unterbrechungsfreies End-to-End-Erlebnis zu bieten, erweitert Togg sein Servicenetzwerk mit starken Kooperationen sowie eigenen Servicepunkten. In Zusammenarbeit mit Bosch Car Service, einer der weltweit größten unabhängigen Serviceketten mit mehr als 16.000 Diensten in 150 Ländern, wird Togg seinen Benutzern qualifizierten Service von seinen eigenen Servicezentren sowie von vereinbarten Bosch Car Services anbieten.
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Im Rahmen der Kooperation werden den Anwendern alle Wartungs- und Reparaturleistungen nach neuesten Standards angeboten. Benutzer von Togg-Smart-Geräten können von allen Dienstleistungen profitieren, die von vertraglich vereinbarten Dienstleistungen angeboten werden, einschließlich Reparatur-, Service-, Wartungs- und Garantieleistungen. Der Werker der vereinbarten Bosch Car Service Stützpunkte erhält eine umfangreiche Vorschulung durch Togg und ist anschließend berechtigt, mit Hilfe des Technischen Außendienstes von Togg im Bedarfsfall Reparaturen an den Hochdruck-, Photovoltaik- und Sicherheitssystemen vorzunehmen. Alle Reparaturen, Garantieleistungen und proaktiven Services werden nur von autorisierten Serviceanbietern durchgeführt.
Togg-CEO M. Gürcan Karakaş erklärte, dass Unternehmen, die näher am Nutzer seien, im globalen Wettbewerb erfolgreicher seien und sagte:
„Außerdem bringen wir unsere smarten Geräte direkt zu unseren Nutzern und organisieren den Verkauf direkt selbst. Während wir die Aufregung erleben, unseren Benutzern unser erstes intelligentes Gerät, das T10X, vorzustellen, schließen wir unsere Verkaufs- und Kundendienstarbeit schnell ab. Wir eröffnen weiterhin unsere festen und tragbaren Servicepunkte mit 18 Erlebniszentren, von denen 10 fest und 8 mobil sind, in 7 Regionen der Türkei. Während wir unsere eigenen Serviceinvestitionen beibehalten, schätzen wir auch Kooperationsmöglichkeiten mit unabhängigen Dienstleistern auf lokaler und globaler Ebene. In diesem Zusammenhang freuen wir uns, unsere Zusammenarbeit mit Bosch Car Services zu starten, einem Servicenetzwerk für Fahrzeugwartung und -reparatur, das die Elektrifizierungstransformation gestartet hat, über eine hohe technische Ausstattung verfügt und ein lokales und globales Servicenetzwerk aufgebaut hat. Wir glauben, dass diese Zusammenarbeit, die unsere Expansion in unserem Land unterstützen wird, einen wertvollen Beitrag für die Benutzer zu einem schnelleren, aktiveren und effizienteren Serviceerlebnis leisten wird. Wir glauben, dass wir mit Bosch Car Services einen Preis schaffen werden, insbesondere in Bezug auf Benutzerorientierung, Batterietechnologien und verwandte Technologien. Unser Ziel ist es, unseren Benutzern mit unserem flexiblen Servicenetzwerk, tragbaren Diensten und starken Kooperationen in diesem Bereich die beste Erfahrung zu bieten.“
Arda Arslan, Regionalleiterin von Bosch Automotive Spare Module Turkey, Iran and Middle East, erinnerte daran, dass Bosch Car Service mit seiner über 100-jährigen Expertise in den Bereichen Fahrzeugreparatur, Wartung und Garantieleistungen eines der größten markenunabhängigen Servicenetzwerke der Welt ist, und betonte dies Wert der Zusammenarbeit mit Togg.
Arslan erklärte, dass sie das Ziel haben, im Jahr 2023 die erste unabhängige Serviceorganisation zu sein, die Elektroautos in 7 Regionen der Türkei bedient. „Diese Zusammenarbeit mit Togg wird unsere Kompetenz in unserem Bosch Car Service-Netzwerk für den Service von Elektrofahrzeugen weiter stärken“genannt.
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