Adnan Akan, Retail and Consumer Works Leader bei PwC Türkei, wies darauf hin, dass der Prozess negativ für die Einzelhandelssparte sein könnte: „Gleichzeitig haben wir gesehen, dass die Kaufkraft aufgrund hoher Umsätze und Inflation abgenommen hat, falls der Preis steigen würde später. Wir sehen die Auswirkungen der schwierigen wirtschaftlichen Bedingungen nicht auf Luxus, sondern auf Konfektionskleidung und Lebensmittel.“
6 von 10 Verbrauchern nutzen den digitalen Kanal beim Einkaufen; Während aufgezeichnet wird, dass diese Rate vor der Pandemie 2 oder 3 von 10 Personen betrug; Akan sagte: „Die Türkei hebt sich mit ihrer jungen Bevölkerung in Sachen Digitalisierung positiv ab. Akan erinnerte daran, dass es in der Pandemie zu einer erheblichen Versorgungsunterbrechung aus China kam, und sagte: „Die steigende Nachfrage nach der Pandemie, das Kriegsumfeld und die durch die globale Inflation schwieriger gewordenen wirtschaftlichen Bedingungen spielen eine entscheidende Rolle in der Konsumbranche. Die negativen Auswirkungen der schwierigen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen weltweit und hierzulande auf die Kaufkraft der Verbraucher, die Nutzung digitaler Kanäle, das neue Ladenkonzept, die Adaption neuer Trendtechnologien zeigen eher eine evolutionäre Entwicklung als eine Revolution. Unternehmen in der Türkei können im Umgang mit der Inflation etwas flexibler sein; Der Westen kommt gerade dazu. In Europa zeichnet sich in den Augen der Verbraucher ein negativeres Bild hinsichtlich der Inflation ab. Es gibt ein unsicheres Umfeld in der Welt. Unsicherheiten sind für Unternehmen negativ“, sagte er.
NACHHALTIGKEITSZIELE
Während 40 Prozent der an der Studie teilnehmenden Verbraucher nicht zustimmen, dass die Wirtschaft in den nächsten 10 Jahren besser laufen wird; Es wurde festgestellt, dass diese Rate die Rate derjenigen überstieg, die zustimmten, dass die Wirtschaft zum ersten Mal seit 2006 reibungsloser laufen würde. Yiğit Arslan, Leiter der Abteilung für Einzelhandel und Konsumgüter, Management Consulting Services, sagte: „Unternehmen, die sich auf dem Markt abheben wollen, sollten das Design des ‚kundenorientierten Erlebnisses‘ auf ihre Agenda setzen. Entsprechend den Erwartungen der Verbraucher sollten auch Unternehmen auf Nachhaltigkeit setzen. Unternehmen müssen sich auf Verbesserungen konzentrieren, die in Bereichen wie Produkt, Kanal und Lieferkette vorgenommen werden können.“
WIE SEHR SICH DAS VERBRAUCHERVERHALTEN VERÄNDERT HAT
— Soziale Medien haben einen großen Einfluss auf die Kaufentscheidung, aber ihr Einfluss auf die Kaufbewegung ist nicht so hoch.
– Es gibt eine wichtige Nachfrage nach Nachhaltigkeit seitens der jungen Bevölkerung in der Türkei, aber der eigentliche Schritt wird vom Staat und von Unternehmen erwartet.
– Die Türkei ist einer der Märkte, in denen die Markentreue am niedrigsten und der Preis am wertvollsten ist.
– Es gibt Potenzial im Metaverse, aber die Investitionen werden sich über etwas mehr Zeit verteilen.
– Verbraucher werden weiterhin in Geschäfte gehen, um sich zu informieren und Kontakte zu knüpfen; Im Handel wird die Transformation jedoch weitergehen.
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