Turkcell gab eine Erklärung zu der Nachricht ab, die er an seine Mitarbeiter gesendet hatte. Das Unternehmen verwendete die Formulierung „Es gibt keine zufällige Situation, die unsere Kunden betrifft.“
In der Erklärung zu der Aussage, dass Mitarbeiter wegen „technischer Infrastrukturarbeiten“ Büros und Plätze nicht betreten dürfen, heißt es: „Die Quelle der Nachricht, die heute in den sozialen Medien verbreitet wird, besteht aus einer internen Informationsnotiz für Turkcell-Mitarbeiter. So wie es war.“ Die oben genannten Arbeiten wurden in den vergangenen Jahren routinemäßig in jedem Wahlzyklus durchgeführt und zielten darauf ab, die technische Infrastruktur zu stärken, böswilligen Zugriff zu verhindern und Sicherheitsmaßnahmen für Informationsinfrastrukturen zu ergreifen, damit Turkcell gesunde und unterbrechungsfreie Kommunikationsdienste für das Ganze bereitstellen kann „Es gibt keine zufällige Situation, die unsere Kunden betrifft“, hieß es.
In der schriftlichen Stellungnahme waren folgende Worte enthalten:
„Es ist ein Thema, von dem wir alle wissen, dass Maßnahmen ergriffen werden sollten, um gesunde Verbindungen zu gewährleisten und die Nachhaltigkeit der Kontaktinfrastruktur sicherzustellen, insbesondere bei Wahlen, wenn die Kontaktdichte zunimmt.“ Heute besteht die Quelle der in den sozialen Medien reflektierten Benachrichtigungen aus einer unternehmensinternen Informationsnotiz für Turkcell-Mitarbeiter. Die oben genannte Studie wurde mit dem Ziel durchgeführt, die technische Infrastruktur zu stärken, böswilligen Zugriff zu verhindern und Sicherheitsmaßnahmen für die Informationsinfrastruktur zu ergreifen, damit Turkcell einen gesunden und unterbrechungsfreien Verbindungsdienst bereitstellen kann „Es ist kein Zufall, dass unsere Kunden betroffen sind.“
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